Où est ma commande?

Combien me coûtent les frais d'envoi ?

Les frais d'envoi seront Gratuits si le montant de la commande est égal ou plus élevé que 75 euros. (sans prendre en compte l'envoi, les promotions, bon d´achat ou autres remises) Dans le cas où le montant n'atteind pas les 75 euros de commande, frais de livraison 6'99 euros.

Temps de livraison?

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures ouvrables pour les articles en stock, une fois confirmé le paiement de la commande, et l'envoi par notre transporteur.
Depuis le 29 novembre, le délai de livraison est de 5 jours coïncidant avec le Black Friday, il est possible de certaines commandes souffrent un peu de retard respectivement à la date estimée, dû au grand volume de commandes que nous avons à préparer et à la grande demande qu'ont les entreprises de transport ces jours-ci.

Vers où réalisons-nous les envois ?

Nous réalisons les envois de commande vers la France, l' Espagne, l' Italie, l'Allemagne, le Portugal, la Belgique et vers le Luxembourg.

Et si je ne suis-je pas à la maison quand le transporteur passe ?

Vous pourrez toujours choisir une direction de livraison différente de celle de votre domicile (Exemple: sur votre lieu de travail) et ce s'il est plus facile de vous localiser dans la journée.

Vous pouvez aussi noter dans le champ observations de la commande n'importe quelle donnée qui nous faciliterait la livraison.

Essayez de préférence de nous laisser un numéro de portable pour vous localiser au cas où vous n'êtes pas sur le lieu de votre domicile. Le cas échéant, le livreur vous laissera une note de son passage si à ce moment-là vous n'êtes pas chez vous.

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Retrouvez-nous sur:

Notre service clientèle est ouvert de 9h à 18h du Lundi au Vendredi au 00 33 176 541 489 (jours ouvrables).

Appuyez sur le bouton Téléphone qui se trouve juste en dessous ou si vous appelez en dehors de l´horaire du service clientèle, appuyez le bouton Info et vous pourrez nous contacter par email.

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